■ 返品・交換について（必ずご確認ください）



※商品お受け取り後の返品・交換はお受けしておりません。

商品到着後は、内容をご確認のうえ、問題がある場合は

商品到着から7日以内にご連絡ください。



品質には十分注意しておりますが、

初期不良・破損・配送ミスがあった場合に限り、返品または交換にて対応いたします。

なお、在庫状況や制作状況により、交換までお時間をいただく場合がございます。

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■ 送料について

・初期不良・破損・配送ミスの場合：当店負担

・お客様都合による返品の場合：お客様ご負担（元払い）



※お客様都合の一例

・商品の質感や風合いがイメージと異なる

・画像との色味の違い

・サイズが合わなかった

・草木染め特有の色ムラ、にじみ、経年変化



草木染め製品は、工業製品のような均一性を保証するものではありません。

染料の特性による色の変化も含め、風合いとしてお楽しみいただく商品です。

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■ 返品・交換をお断りしているケース

・お客様による使用・洗濯・着用後の商品

・お客様による汚損・破損が見られる場合

・商品到着後8日以上経過したもの

・衛生用品（ネックウォーマー・ターバン等）

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■ 返金について

返金は、決済方法に応じて対応いたします。

システム上、銀行振込での返金となる場合は、

決済手数料・振込手数料を差し引いた金額での返金となります。



※特別なケース（セット商品・福袋等）

セット商品の一部のみ返品の場合、

お手元に残る商品は通常価格でのご購入扱いとなります。

その差額をもとに返金額を算出いたします。

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■ ご購入前のお願い

サイズ・素材・染色方法・お洗濯方法を十分ご確認のうえ、ご購入ください。

ご不明点がある場合は、ご購入前に必ずお問い合わせをお願いいたします。