プライバシーポリシー

SHIPPING 配送・送料について

おまかせ配送（送料を抑えたい方へ）

おまかせ配送（送料を抑えたい方へ）

ご注文内容に応じて、当店で最適な配送方法を選ばせていただきます。
できるだけ送料を抑えた方法でお届けいたします。

商品のサイズ・点数・地域に応じて、定形外郵便／ゆうパケット／レターパック／ゆうパックなどから最適な配送方法を選択いたします。

ご注意

※配送方法のご指定はできません。
※おまかせ配送では日時指定はご利用いただけません。
※代引き決済をご希望の場合は、ゆうパックをご指定ください。
※ラッピングの場合は厚みが出るため、ご利用いただけない場合がございます。

※定形外郵便など追跡のない配送方法の場合は、必ず不在通知票等をご確認ください。
また、土日の配達がないため、発送からお届けまで1週間ほどお時間をいただく場合がございます。

送料はご注文内容に応じて、できるだけ安価な方法へ調整いたします。

ゆうパケット

追跡 ◎ ／補償 ×
ポスト投函
郵便受けへの投函となるため、お受け取りのためのご在宅は不要です。

送料

全国一律 350円
※ゆうパケット対象商品のみご利用いただけます。
※ポスト投函できる小物・薄物サイズの商品が対象です。
※ご購入金額28,000円以上は送料無料です。

ご注意

※対象商品以外をご注文の場合や、規定量を超えた場合は、自動的にゆうパックまたはレターパックでの発送となり、各配送方法の送料600〜1,500円が反映されます。
※代引きの場合はご利用いただけません。ゆうパックをご指定ください。
※ラッピングの場合は厚みが出るため、ご利用いただけません。ご了承ください。

レターパックプラス

追跡 ◎ ／補償 × ／日時指定 ×
送料 全国一律　600円
基本的に、衣類1〜3着分まで真空梱包でお送りできます。
対面でのお受け渡しとなります。

ご注意

※規格を超える場合は、自動的にゆうパックでの発送となり、送料1,500円が反映されます。

ゆうパック【日時指定可能】

全国一律 1,500円
※ご購入金額28,000円以上は送料無料です。

追跡◎ ／補償◎ ／日時指定◎
ゆうパックのみ、配送日時のご指定が可能です。

ご注意

※ご注文後の同梱・変更・キャンセルは、原則としてお受けしておりません。

ご指定可能な時間帯

■ 午前中
■ 12〜14時
■ 14〜16時
■ 16〜18時
■ 18〜20時
■ 19〜21時

RETURN 返品について

不良品: 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた初期不良・破損品につきましては、返品または交換にて対応いたします。
在庫状況により交換ができない場合は、返金対応とさせていただく場合がございます。
なお、草木染め製品の特性による色むら・色味の違い・経年変化等は不良品には該当いたしません。
返品期限: ※ご注意
お客様にてご着用いただいた商品は、返品・交換をお受けできません。
（初期不良の場合を除きます）

返品・交換のご連絡は、商品到着日より7日以内にお願いいたします。
期限を過ぎた場合の返品・交換はお受けできません。
返品送料: 弊社の出荷ミスによる返品の場合は弊社にて負担致します。

お客様都合の場合の返品はご負担いただきます。
以下の理由による交換はお客様都合とさせていただきます。

返品・交換について

返品・交換をご希望の場合は、商品到着日より7日以内に、必ず下記いずれかよりご連絡ください。期限を過ぎた場合、返品・交換はお受けできません。
お問い合わせフォーム

品質には万全を期しておりますが、万一、商品に破損・不良等がございました場合は、返品または交換にて対応いたします。できる限り速やかに対応いたしますが、在庫状況により交換ができない場合は、返金対応とさせていただく場合がございます。当店に返品商品が到着後、状態を確認し、問題が無いことが確認できましたら、商品代金の返金処理を行います。
■ 返品送料について
・初期不良・破損の場合：返品送料は当店負担・お客様都合の場合：返品送料はお客様負担（元払い）※交換の場合は、再配送カートのご購入をお願いいたします。
■ お客様都合の返品に該当する例
・商品の質感がイメージと異なる・画像と色味に差があると感じられた場合
・サイズが合わなかった場合
■ 返品・交換をお受けできない場合
・ご使用済み、または洗濯後の商品
・お客様のもとで汚損・破損が生じた商品・返品可能期間（7日間）を過ぎた後のご連絡

ご購入前に、商品ページ記載のサイズ表記を十分にご確認ください。

草木染め製品は、植物染料による手染めのため、色むら・微妙な色差・経年変化が生じます。
これらは製品の特性・味わいとしてご理解のうえ、ご購入をお願いいたします。
（縫製後に染色する「製品染め」を主とし、シワ感も含めた風合いを大切にしています。）

※衛生用品（ネックウォーマー等）は、初期不良・配送ミスを除き、返品・交換はお受けできません。
■ 7日を過ぎた場合について
返品・交換対応はできませんが、往復送料をご負担いただいたうえで、修理・染め重ねなどのアフターケア対応をご案内できる場合がございます。
■ 返金方法について
返金は、クレジットカード決済のキャンセル、またはご指定口座への銀行振込にて行います。商品発送時の実送料、代引き手数料、返金時の振込手数料は差し引かせていただきます。クレジットカードの締め日をまたぐ場合は、銀行振込での返金となり、振込手数料はお客様負担となります。
ポイントは現金への換金はできません。返金時に使用されたポイントは、返金完了後にアカウントへお戻しします。

【特例1】複数点購入後、1点のみ返品し送料無料条件を下回る場合
返品後の合計金額が送料無料条件未満となった場合、
返金額より送料（890円）を差し引かせていただきます。
【特例2】福袋・セット商品の一部返品について
セット商品の一部のみ返品の場合、残る商品は通常単品価格でのご購入扱いとなります。返金額は、セット価格との差額から算出いたします。宛先住所の入力間違い等により商品が返送された場合は、
再配送カートをご購入いただいたうえで再発送いたします。お客様都合による受取拒否・保管期限切れ等が発生した場合、往復送料・代引手数料・返品事務手数料等の実費をご請求いたします。悪質と判断した場合は、法的措置および今後のご注文をお断りする場合がございます。円滑で心地よいお取引のため、マナーを守ったお買い物にご協力をお願いいたします。

PAYMENT お支払いについて

Amazon Pay

Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。

PayPay

スマートフォンから簡単にお支払いいただけます。
PayPayアプリを利用したキャッシュレス決済です。

ご利用前に

※あらかじめ、PayPayアプリのダウンロードおよびアカウント登録が必要です。

ご利用方法

① 決済方法で「PayPay」を選択
② ご注文手続きを進める
③ PayPay支払いページで「支払う」を押す
④ お支払い完了後、ご注文確定となります。

ご注意

※ご注文確認画面からPayPay決済ページへ進み、お支払い完了後にご注文確定となります。
※お支払い手続きが完了していない状態で画面を閉じた場合、購入完了メールが送信されても、ご注文は確定されません。

クレジットカード決済

※VISA、MASTER、JCB、ダイナース、アメリカン・エキスプレスの5種類のカードがご利用できます。
※クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社の決済代行サービスを利用しておりますので、安全して決済いただけます。

コンビニ決済

・決済手数料はご購入金額に関わらず一律300円です。
コンビニ決済の場合、払込票番号をメールにてご案内いたします。
お支払い後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。

支払時期：ご注文日から10日以内にお支払いください。

銀行振込

受注確認後、お振込先をご連絡させていただきます。
ご連絡後10日以内にお支払いください。
ご入金を確認してからの手配となります。

商品代引き　ゆうパックコレクト

決済手数料は購入料金に関わらず、一律300円です。
※ゆうパックのみ代引可能です。
定形外郵便などをご希望の際は、商品代引き決済のご利用ができません。
支払時期：商品到着時にお支払いください。

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